Скорее всего, в программе у Вас включён не Unicode-шрифт. Чтобы решить проблему, вам надо установить любой Unicode-шрифт в папку c:\Windows\Fonts и выбрать его в настройках программы. Я использую Arial Unicode MS. Он поставляется с MSOffice. Правда, он не устанавливается по умолчанию. Как установить, написано здесь. Там же можно скачать этот самый шрифт.